樊军:“最后一公里”将呈现自动化、智能化等特征

  • 日期:08-20
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c223-icapxpi4443943.jpg京东集团副总裁,京东快递产品负责人范军

新浪财经讯8月14日,由中国邮政快递主办的“2019年中国快递'最后一英里'峰会”于8月14日在北京举行。主题是“收看智慧,展望未来”。范军,京东集团副总裁兼京东快递产品负责人在峰会上做了主题演讲。

范军表示,对于5G技术的推广和发展,最终的布局和变革方向将主要集中在智能,生态和绿色三个方面。在智能方面,5G将引领我们最终结束转型和突破。就终端运营而言,“最后一英里”将越来越多地展现出运营自动化,决策智能和服务多样化的特征。

以下是文字记录:

范军:亲爱的领导,同事和朋友们:大家早上好!能够再次在“最后公里”峰会上代表京东快车,感到非常荣幸。在过去的一年里,我们认为消费者行为正在快速变化,个性化和多样化需求的趋势正变得越来越突出。在过去的一年里,这也是技术快速发展的一年。 5G许可证正式发布,为物联网,增强现实和虚拟现实技术带来了新的曙光。

在这个有利的背景下,我们去年聚集在一起讨论如何发展最终的协同作用。回顾人类社会的发展,我们注意到在19世纪中后期的工业文明时期,电动机的普及导致了机械设备的发展。人类社会正式进入工业和机械设备时代,推动农业和手工业阶段的大规模经济发展。

在21世纪初,在信息革命时代,互联网的普及导致了计算机的快速发展。同时,由于信息技术的普及,它也促进了制造业和服务业的自动化。在这种背景下,我们的人类社会正式步入逐步用机器取代劳动的阶段。未来5G和物联网技术的普及将引领我们进入智能商务时代。

对于智能业务时代,我们认为将有三个主要特征:场景数据,数据网络和网络智能。从物流业的角度来看,在未来,我们会关心一件商品要注意一件商品,要注意中间物流环节的变化。从关注一群人到关注一个人,它关注这个人在不同消费场景中的消费行为的特征。

对于5G技术的进步和发展,最终的布局和变革方向将主要集中在智能,生态和绿色三个方面。在智能方面,5G将引领我们走向终端的转型和突破。在终端运营方面,“最后一公里”将越来越多地展现出运营自动化,决策智能和服务多元化的特点。以运营自动化为例,在2019年上半年,中国物流业每天处理平均包裹数量。想象如果我们仍然使用手动方法,除了需要大量的人力之外,还会有很多错误,这将给下一次计费和结算带来很大困难。客户体验也非常糟糕。随着AI和VR技术的成熟,我们现在可以使用视觉测量来实现这些功能。视觉量技术成熟后,当前错误率已经在1%以内,整体效率提高了50%以上。

对于最终的布局,最大的痛点往往是消费者对货物的损失和损害。这也是目前最大的抱怨。借助AI技术,我们可以在整个链接的中间监控和管理包。通过识别视频和照片中间的包裹轨迹以及人体的身体运动,可以实现可能的暴力操作的早期预警和预测,以实现最终的减少和减少损失。

在智能决策,智能调度,货物所有者,货物和车辆的连接方面,通过货物和车辆的精确匹配,减少了中间环节,同时也带来了效率的显着提高。仅使用该解决方案作为示例,并且车辆使用率增加了40%以上。对于最后一公里,结合大数据和AI智能技术,实施动态规划,整体分布半径优化20%以上。

另一个个性化的产品,我相信人们在日常生活和工作中经常会有一些备用物品存放。例如,这是夏天。大量学生有一些个人物品需要临时存放在一个地方。一些家居装饰需要临时存放。小家具,小家具,针对这样一部分的个性化需求,我们也将首先在北京推出京康的个性化产品,这款产品的核心是提供从送货到临时存储,到整合的服务,我们所有的服务推出的是也很好,我们推出的产品也很好。事实上,我们必须服务于客户的真实体验。只有技术与服务的结合才能最终实现产品价值。

在生态学方面,我们认为分散的分布式方案将促进最终协同效应的发展。京东快运目前覆盖全国所有市区县和55万个行政村,约90%的订单可在24小时内完成。 2019年,我们将继续加大农村地区的分布,提升偏远地区的销售和购物体验。京东与我们的合作伙伴Dada合作。目前,全国有240多名球员,骑手人数达到100万。最后,我们与着名的夏季零售商开设了线下商店,以实现从京东到最近的商店的货物运送。到目前为止,包括沃尔玛在内的近1000家商店已经开业。

在绿色方面,京东坚持绿色可持续发展。通过清理可用于回收的邮箱和冷链箱,我们将一次性快递垃圾的数量减少了近37,000件。通过纸箱回收,纸张减少了超过一百万吨的纸张使用量。京东已经在50多个城市用新车取代了新车。它最终已达到5,000个单位和1,600多个充电桩。京东派出快递员收集旧衣服和旧玩具,目前资助了230万名需求者。在绿色方面,在环境保护方面,JD将继续增加投资,为建设更环保,更健康,更美好的生活做出贡献。在中间和开始,要知道行为。京东继续了解行业及相关领域的未来发展趋势,以产业转型为出发点,必须履行京东的使命。谢谢你们!

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主编:贾兆恒