微众银行用AI为金融行业赋能,并开放能力共享

  • 日期:09-06
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6月23日,“GIAC 2019全球互联网架构大会(GIAC峰会)”在深圳举行。峰会采用了最先进的技术,如云计算,物联网,人工智能和其他前沿技术,数据和商业智能。代表性的技术创新和研发实践。魏中银行人工智能营销高级算法专家刘畅女士应邀出席并发表了题为《AI智能营销在金融领域的探索与实践》的演讲,并与业界进行了交流,讨论了AI营销技术在金融行业的最新研究和探索。行业以外的业务实践。

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图:微银行人工智能营销高级算法专家魏畅发表演讲

赋予威中银行App实现数字化运营管理

威中银行App是威中银行正式推出的第一款独立APP形式产品,为客户提供多种形式的金融服务。威中银行App推出威中银行人工智能团队自主开发的营销解决方案:长期推荐模型+智能操作平台,借助“数据+算法+平台”驱动的现场广告形式,创造终极用户体验。其长期推荐模型专门解决了用户在互联网平台上“复杂互动行为”和“长期和短期利益优化”的挑战,并以图形方式模拟用户的复杂互动行为,优化短期用户点击率。同时,深入学习探索用户动态兴趣,有效避免信息缺陷,优化长期用户点击率。这组解决方案不限于特定场景。它适用于APP的PUSH,弹出窗口和公共号码智能操作。除了恢复活力和睡眠用户之外,它还能有效地响应用户兴趣的变化并提高活跃用户的价值。

此外,威中人工智能营销解决方案智能运营后台还提供“多物资”,“多情景”和“多目标”的多业务维度营销决策分析。以“多目标”为例,运营商可以根据点击率和不同的维度指标(如转换率)执行众包。该系统将在几毫秒内返回用户,为金融行业运营商提供一站式的营销前计划。在配置和调整和营销期间智能重新分配的全链路智能运营服务,帮助运营商实现可持续和有效的运营决策。对于短期基金收益宝产品的弹出应用场景,在去除同步用户数据的影响下,第一阶段合作效果显着,转换率提高8.12%,购买销售增加下降12.24%,人均购买销售额增长5.48%。我们仍在不断探索更多产品和业务场景。

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开放AI功能并与各行业共享智能营销功能

人工智能对金融业的赋权需要深入的研究和技术以及产业整合。除了赋予威中银行银行业务权力外,威中银行还开放了人工智能能力共享,构建了行业范围的营销生态系统。

提高付费媒体平台的用户粘性和付费转换率与准确和个性化的信息和产品推荐密不可分。如何在强烈的用户支付意愿和提高支付能力的背景下系统地,智能地提高推荐效率。抓住转变用户的意图成为一项挑战。财新APP通过引入微银行AI营销团队的智能推荐系统,推出“推荐”功能,为用户推出个性化推荐新闻。系统集成了推荐召回引擎,推荐的排序显示引擎和开放式操作平台,并根据财新用户的多维数据描绘了用户的肖像,采用了数十种浅深度深度学习技术,实时毫秒计算和挖掘用户需求并为“数千人”提供个性化的新闻推荐。

智能操作平台打开各种最终用户数据,后端服务器日志,全链接服务数据和第三方数据源,以帮助运营商配置文章,用户和推荐规则所需的模式。通过深入了解用户肖像和管理推荐文章,可以大大降低运营成本和时间成本,并提高推荐效率。 “推荐”频道允许用户阅读更多(人均曝光率为13%),阅读时间越长(每人阅读时间增加19%)您想要阅读的次数越多(人均点击次数增加21%) 。

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刘畅女士表示,利用人工智能技术的:一方面可以提供更好的金融服务,覆盖小微企业和更多的长尾客户,另一方面,它将进一步降低金融机构的运营成本并最终实现金融业的实际利益。伟中人工智能营销团队将继续探索创新,不断优化人工智能的各种业务场景,实现智能营销,从准确的客户获取到用户价值提升,从交通业务实现到金融增值服务,构建完整的AI营销解决方案。我们将保持开放的态度,授权和服务合作伙伴,并与合作伙伴一起构建新的“AI营销+金融服务”格式。